ブログやTwitter、SNS等のソーシャルメディア（コミュニケーションをおこなうことが 可能な場・仕組み）の浸透が進み、広く一般に広がっていく中で、生活者や顧客との関係を強化するチャンスが到来し、企業においても重要性が増しています。関連業務に携わる従業員にとっては、ソーシャルメディアに対するリテラシーの向上は、非常に重要な課題となってきています。

しかし、ソーシャルメディアでは、エクサーズに属する者が、誤った内容・姿勢で発信・コミュニケーションをおこなえば、その者自身や当社、当グループへの信頼性を損ねる結果になり得ます。

こうした課題へ対応するため、従業員のソーシャルメディア利用についての指針である 「ソーシャルメディアポリシー（ガイドライン）」を策定し、ソーシャルメディアを利用するにあたって遵守すべき姿勢・行動につき、以下のとおり定め、インターネット上で適切な情報発信行動がなされるよう、ポリシー遵守に努めて参ります。

1.法令の遵守

ソーシャルメディアでの情報発信は、関連する法令を遵守しておこなうこと。

2. 著作権、肖像権を尊重

第三者の著作権や肖像権、その他権利侵害行為をおこなわないこと。

3. 発信の姿勢と責任（同僚・他人・他社の悪口は避ける）

自分自身だけでなく、評価となり得ることを理解して責任ある発言、行動をすること。相手の発言を傾聴する姿勢を持つこと。

4. 社外秘情報の公開禁止

お客様およびお取引先様情報に関し、お取引があることも含め、当該お客様およびお取引先様の許可なく公開しないこと。

5. プライバシーへの配慮

個人情報や、プライバシーに関する内容を含む発信は控えること。

6. 会社の意見と、自身の意見を区別

自分自身の意見と、エクサーズの立場・戦略・意見を表すものを区別すること。

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